Vad är concierge service?
Concierge service är en personlig assistanstjänst som ingår i vissa exklusiva kreditkort. Du kan nå tjänsten genom att ringa, sms:a eller mejla och få hjälp med exempelvis bokningar, rekommendationer på restauranger och hotell och få evenemangsbiljetter.
Enligt en undersökning från 2023 använder 68% av kortinnehavare med concierge service tjänsten minst en gång per år.
Vilka tjänster erbjuder concierge service?
Beroende på hur exklusivt kreditkortet är så varierar utbudet av det som du kan få hjälp med. Nedan har vi samlat det vanligaste som brukar ingå i concierge service.
Personlig service på resan
- Planering och bokning av resor
- Assistans vid förseningar och avbokningar
- Uppgraderingar av flyg och hotell
- Hyrbilsbokning och transferservice
Hjälp med biljetter för evenemang
- Biljettköp till konserter, teater och sportevenemang
- VIP-access till exklusiva klubbar och barer
- Personlig shopping-assistans
Bokningshjälp
- Restaurangbokningar, även på fullbokade ställen
- Rekommendationer för lokala matupplevelser
- Vinprovningar och gourmetarrangemang
Specialtjänster
- Gåvor och specialbeställningar
- Lokala rekommendationer på resmål
- Hjälp med att hitta och boka personliga tjänster (t.ex. frisör, personlig tränare)
Hur fungerar concierge service genom kreditkort?
Kreditkort med concierge service är kreditkort som ger dig tillgång till concierge service som en förmån för kortet. I och med att det är en påkostad förmåns så är årsavgiften ofta höga för kreditkort som inkluderar concierge service. Korten passar bra som kreditkort till resor i och med att tjänsten mest nyttjas av kortinnehavare när de är utomlands.
För att använda concierge servicen som ditt kreditkort erbjuder kan du följa dessa 4 steg.
- Kontakta concierge-tjänsten via telefon, sms, e-post eller app.
- Beskriv vad du behöver hjälp med.
- Concierge-tjänsten återkommer med förslag eller lösningar.
- Godkänn förslaget så genomför concierge-tjänsten bokningen/beställningen.
Genomsnittlig svarstid för concierge-tjänster är 4 minuter för telefonsamtal och 2 timmar för e-postförfrågningar.
Kan man få concierge service utan kreditkort?
Ja, du kan få concierge service tjänster utan kreditkort. Det finns företag som specialiserar sig på concierge service och erbjuder hjälp via abonnemang eller mot betalning per tillfälle eller timme. Fördelarna med fristående concierge service tjänster är att de kan vara mer omfattande, inte kräver en viss inkomst eller kreditupplysning, du slipper skaffa ett kreditkort och att du kan skräddarsy tjänsten mer efter dina behov. Nackdelen är att kostnaden ofta är större och därför lönar det sig för de flesta att skaffa ett kreditkort med concierge service.
Fördelar och nackdelar med concierge service
Fördelar
- Tidsbesparing: Låt concierge-tjänsten sköta tidskrävande bokningar och research.
- Exklusiv service: Få tillgång till svårbokade restauranger och evenemang.
- Resehjälp: Assistans vid förseningar, avbokningar och andra problem på resan.
- Lokalkännedom: Få expertråd om sevärdheter och aktiviteter på resmålet.
Nackdelar
- Kostnad: Kreditkort med concierge service har ofta höga årsavgifter.
- Begränsningar: Vissa tjänster kan ha restriktioner eller vara otillgängliga under högsäsong.
- Personlig integritet: Du delar mycket information om dina preferenser och vanor.
Vem passar ett kreditkort med concierge service till?
Kreditkort med concierge service passar bäst för dessa grupper.
- Frekventa resenärer: Oavsett om du reser ofta med jobb eller endast gillar att resa mycket kan det vara skönt att ha någon att ringa till vid problem eller funderingar.
- Personer med hög inkomst: Det är höga krav på inkomst för premium kort med concierge service och därför behöver du kunna uppfylla det kravet.
- Affärsresenärer: Kan behöva hjälp med att boka resor.
Vilka krav har kreditkort med concierge service?
För att få beviljad ett kreditkort med concierge service behöver du uppfylla inkomstkravet och de andra kraven som vi samlat i listan nedan.
- Ålder: Minst 18 år gammal, vissa kortutgivare kräver 20 eller 23 år.
- Inkomst: Vanligtvis minst 500 000 – 1.000 000 kr i årsinkomst före skatt.
- Bosättning: Folkbokförd i Sverige med svenskt personnummer.
- Kreditvärdighet: Inga betalningsanmärkningar eller skulder hos Kronofogden.
- Användning: Vissa kort kräver en viss köphistorik eller att stora summor spenderas årligen för att få tillgång till mer exklusiv service.
Kreditkort med andra reseförmåner
[
Kreditkort utomlands
](/kreditkort-utomlands/)
[
Kreditkort med fast track
](/kreditkort-fast-track/)
[
Kreditkort med lounge access
](/kreditkort-lounge-access/)
Vanliga frågor
Vilka kreditkort i Sverige har concierge service?
Kreditkort i Sverige med concierge service inkluderar American Express Platinum Card, Swedbank Kreditkort Platinum och Resurs World. Dessa kort erbjuder varierande nivåer av service och tillgänglighet.
Vad kostar concierge service?
Kostnaden för concierge service är inbakad i kreditkortets årsavgift. Årsavgifterna varierar från 1068 kr för Resurs World till 7800 kr för American Express Platinum Card.
Kan concierge-tjänsten boka vad som helst?
Nej, concierge-tjänsten kan inte boka vad som helst. Den kan hjälpa till med många tjänster som reseplanering, restaurangbokningar och biljettköp, men det finns begränsningar.
